km会向更年轻的风格进行改变新款km服装货架

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km会向更年轻的风格进行改变新款km服装货架

顾客进店的类型又会分为哪几类呢? 一、纯粹闲逛型 表现: 有的行走缓慢,谈笑风生;有的东张西望;有的犹犹豫豫,行为拘谨,徘徊观望;有的爱往热闹人多处去;应对: 给与适当空间,留意需求、及时帮助;可适当展示新品。

二、一见钟情型(如遇喜欢、心仪已久的货品,会立即购买) 表现: 进店脚步一般不快;神情自若、环视店内商品;不急于提出问题、表示购买要求; 应对:注意接近顾客的时机,误令其感觉不适;耐心、可用开放式问题了解顾客需求;根据需求介绍货品。

三、胸有成竹型表现: 目光集中、脚步清快;直奔某个商品;主动提出购买需求;购物较理性; 应对:热情、快捷,按照顾客要求去做;忌太多游说、建议。

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