广州市番禺区中心医院核酸检测免排队指南（附具体操作步骤）

　　广州市番禺区中心医院核酸检测自助开单免排队指南

　　为了满足市民对核酸检测的需求，确保应检尽检、愿检尽检，该院积极优化流程，2月8日起正式上线核酸检测自助开单功能，实现患者线上一站式核酸自助开单、缴费业务办理。具体自助服务操作如下：

　　一、关注该院微信公众号

　　二、自助开单

　　选择“导诊”——当天挂号或预约挂号—— “自助核酸开单”，选择预约日期、预约时间段、就诊人进行挂号(挂号免费)。

　　三、缴费

　　就诊当天，点开“诊疗”→ “我的账单”，选择当前就诊人，找到自助核酸开单的账单，确认信息无误后进行确定支付。

　　四、线上预检分诊填报

　　点击“互动”—“预检登记小程序”(就诊前24小时内完成，护士分诊时请出示广州市电子健康码)。

　　五、前往核酸筛查门诊分诊、采样区取号与采样

　　配合护士分诊筛查工作，出示广州市电子健康码和测量体温。分诊后，到核酸筛查门诊采样区取号，打开“我的挂号”，找到就诊凭条条形码(就诊凭条可截屏保存)，采样时出示。

　　六、取报告方式(采样24h后)

　　(1)纸质报告：凭《回执单》到一楼大堂自助报告机打印报告。

　　(2)电子报告：

　　方法一：打开该院公众号，选择“诊疗”--“检验检查”即可查询。

　　方法二：登录穗康码或粤康码可查看结果。

　　七、开具发票

　　如需发票，可到门诊三楼1区人工收费处打印。

　　八、退费

　　已交费的市民需申请退费时，请在正常上班时间内周一~周日8:00-17:30(除国家法定节假日外)，持线上挂号凭证到一楼大堂服务中心提出申请并说明原因、具体就诊人姓名、病历号、挂号日期，并在7个工作日内前往我院门诊任一收费处退费。

　　注意事项：

　　1、“自助核酸开单”线上操作流程只适用自费核酸检测人员，如有医保或其他报销需另外选择“核酸筛查门诊”挂号后前往医院核酸门诊开单缴费;

　　2、非大陆公民身份证暂不能线上建卡，到人工窗口建档并登记好证件信息后，方可线上自助核酸开单;

　　3、缴费只能在就诊当天查询“待支付”账单进行缴费;

　　4、账单支付后不支持线上退费，具体退费流程参照前文。

　　温馨提示：有流行病学史或(和)发热患者，请到该院发热门诊就诊，由发热门诊医生诊疗及开核酸检测单，再到指定地点采样。

　　官方网站：www.pyhospital.com.cn

　　新浪微博：@番禺区中心医院

　　咨询电话：020-34858888

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